Сервисное обслуживание включает в себя:
- Гарантийное обслуживание.
- Работы по модернизации и обслуживанию существующих систем.
- Консультации по первичной аппаратной настройке.
Гарантийный период эксплуатации серверов и систем хранения данных составляет 36 месяцев с момента отгрузки, зафиксированной в сопроводительной документации.
Гарантия предполагает поддержание штатной работы изделия в течение срока гарантийного обслуживания при условии соблюдения заказчиком условий эксплуатации, изложенных в сопроводительной документации. В течение этого срока все обнаруженные неисправности, произошедшие по вине изготовителя, устраняются сервисным центром бесплатно.
Гарантия предполагает бесплатный ремонт или замену комплектующих, признанных неисправными, а также предоставление услуг технического персонала по выполнению данных работ.
Работы по
модернизации и обслуживанию существующих систем:
По желанию клиента возможна
модернизация приобретённых ранее серверов и систем хранения данных. Модернизация производится нашими инженерами путём установки и первичной аппаратной настройки дополнительных компонентов.
Консультации по первичной аппаратной настройке:
Мы предоставляем рекомендации установке и первичной аппаратной настройке компонентов вычислительной системы.
